こんにちは。管理統括部人事部の小松です。
今回は、チェッカー部門のパートナー従業員を対象に「パートナー流通視察」を開催しました。

午前中は、POSレジシステムを手掛ける寺岡北海道様を訪問。製品の歴史や当社への導入の歩み、最新のレジシステムについて講義をしていただきました。さらに、最新のセルフレジの操作も体験させていただき、レジシステムの進化や新たな機能について理解を深めることができました。

 

午後からは、福祉について学ぶため、ノテ福祉会様の「アンデルセン福祉村」を訪問しました。高齢者の身体の状態を体験できる装備を身に着け、車椅子や杖を使いながら施設内を見学。視界の狭さや聞こえにくさ、身体の動かしにくさなどを実際に体験しました。人とすれ違うことにも不安を感じるなど、参加者それぞれが、普段は気づきにくい不便さや不安を実感する貴重な機会となりました。

 

私たちは日々、多くの高齢のお客様と接しています。今回の視察で得た気づきを大切に、お客様の立場や気持ちを想像し、一人ひとりに寄り添った接客につなげていきたいと思います。

ご協力いただいた寺岡北海道様、ノテ福祉会様、ありがとうございました。